ชื่อเคสและแนวคิดหลัก | วัตถุประสงค์ (Objectives) | กลุ่มเป้าหมาย (Target Segment) | การออกแบบข้อเสนอ (Offer Design) | กลไกคะแนนและสิทธิประโยชน์ (Point Mechanics) | ประมาณการตัวเลขและงบประมาณ (Financials) | การวัดผลและ KPI (Measurement & KPI) | การป้องกันทุจริตและควบคุมคุณภาพ (Anti-Fraud & QC) | แดชบอร์ดข้อมูล (Dashboard Spec) | ประโยชน์รายกลุ่ม (Stakeholder Benefits) | |
1 | STREET FOOD “TASTE OF PATTAYA” — กระจายรายได้ร้านรายย่อยแบบวัดผลได้ | กระจายรายได้สู่ SME, เพิ่มการใช้จ่ายที่ติดตามได้จริง, สร้าง Soft Power ผ่านแผนที่อาหาร, เพิ่ม Conversion ให้ร้านค้า และเป็น Local Experience สำหรับ MICE | นักท่องเที่ยวทั่วไปและคนเมือง (ลดผลกระทบโลว์ซีซัน), กลุ่มที่กังวลเรื่องราคาหรือการหลอกลวง, โซนพัทยากลางและหาดจอมเทียน | เส้นทางสายกิน (Taste Route) 5 ร้าน, Bundle coupon ซื้อครบ 2 แถมส่วนลดร้านที่ 3, Stamp mission เช็คอินครบ 4 ร้าน, Happy hour ช่วง 14:00–17:00 | Earn: 3% ของยอดใช้จ่าย, โบนัส 120 แต้มเมื่อครบ Route, โบนัสรีวิว Burn: แลกเมนูพิเศษหรือส่วนลด 30–60 บาท, Fast lane ร้านดัง Boost: ร้านซื้อ Sponsored slot | GMV รวม ≈ 8.34 ล้านบาท, งบเมือง 9 แสนบาท, งบรวมทรัพยากร 1.57 ล้านบาท, ROI = 5.3x | Geo-lift เปรียบเทียบคลัสเตอร์, KPI: Route completion rate, SME share, สัดส่วนรายได้ไม่กระจุกตัวที่ร้านใหญ่ (Gini Index) | Redeem ในรัศมีร้าน (Geo-fence), จำกัด Stamp 1 ครั้ง/คน/วัน, Review anti-spam (ต้องมี Receipt token), ร้านต้อง KYC และโดนสุ่มตรวจ | Route funnel (view $\rightarrow$ start $\rightarrow$ redeem $\rightarrow$ complete), GMV by cluster/category, Distribution index, Boost performance (CPA/CPM) | กิน: ได้ลูกค้าใหม่ เที่ยว: Cross-sell ไปที่ใกล้เคียง พัก: เพิ่มความพึงพอใจแขก ร่วมงาน: กิจกรรมหลังประชุม MICE |
2 | HOTEL MIDWEEK BOOSTER — ดันวันธรรมดา + เพิ่ม LOS ด้วย “แต้มคืนแบบมีเงื่อนไข” | ลด Seasonality, เพิ่ม Occupancy วันธรรมดา, ดึงคนไปโซนรอง, เพิ่มยอดจองตรง (Direct Booking) และเพิ่มการพักระยะยาว (LOS) | นักท่องเที่ยวทำงาน (Remote worker), คู่รัก, ช่วงวันอังคาร–พฤหัสบดี, โซนหลักและโซนรองของเมือง | Midweek Stay Pack: คืนที่ 2 ลดเพิ่ม หรือคืนที่ 3 ได้เครดิตเมือง (Food/Activity), Workcation Add-on: ห้องทำงานหรือสปา | Earn: 250 แต้ม/คืนวันธรรมดา, Zone bonus เมื่อพักโซนรอง Burn: Late checkout, Upgrade, แลกเครดิตกิจกรรม Boost: โรงแรมซื้อ CPA placement | GMV รวม ≈ 25.03 ล้านบาท, งบเมือง 3 ล้านบาท, งบรวมทรัพยากร 5.9 ล้านบาท, ROI = 4.2x | Matched nights เทียบวันธรรมดา ก่อน-หลัง, LOS uplift, Redemption rate ของเครดิตกิจกรรม, Zone-lift กระจายคน | Room-night verification ผ่าน PMS/API หรือ QR หน้างาน, ให้แต้มตามการเข้าพักจริง (No-show ไม่ได้), ตรวจสอบ Abnormal cancel | Booking funnel, LOS distribution, Spend outside hotel share, Zone redistribution map | พัก: เพิ่มยอดจองและ LOS กิน/กิจกรรม: ได้ดีมานด์ผูกพันจากแพ็กเกจที่พัก เมือง: ลดปัญหาช่วงโลว์ซีซัน |
3 | WELLNESS & SPA RECOVERY LOOP — เปลี่ยนพัทยาให้เป็น “High Value Wellness City” | สร้างภาพลักษณ์ High Value, เพิ่ม Spend/Trip, เพิ่มการพักหลายคืนผ่านโปรแกรมสุขภาพ, สร้างระบบลูกค้ากลับมาซ้ำ (Repeat loop) | วัยทำงาน, ผู้สูงวัย, กลุ่มพักฟื้น, คู่รัก, โซนโรงแรม, สปา, คลินิก และโยคะ | Recovery Program 3 ระดับ (1 วัน / 3 วัน / 5–7 วัน), รวมที่พัก+สปา+อาหารสุขภาพ, มี Wellness Concierge ใน AI | Earn: 3–5% จากแพ็กเกจ + Milestone bonus, ESG bonus จากการเดิน Burn: อัปเกรดบริการ, แลกอาหารสุขภาพหรือคลาสพิเศษ Boost: Sponsored Wellness Plan | GMV รวม ≈ 19.40 ล้านบาท, งบเมือง 1.6 ล้านบาท, งบรวมทรัพยากร 4.5 ล้านบาท, ROI = 4.3x | Program completion rate, Repeat booking (60–90 วัน), High-value share (Ticket > 5,000), Brand lift survey | Provider ต้องมีใบอนุญาตและ KYC, Voucher ผูก Tourist ID, บังคับ Review request หลังบริการ เพื่อคุมคุณภาพ | Program funnel, GMV by tier, Quality rating/sentiment, Cohort retention (30/60/90 วัน) | กิจกรรม: ได้งานแพ็กเกจมูลค่าสูง พัก: ได้ LOS สูงจาก Retreat tier กิน: ได้ลูกค้าอาหารสุขภาพ เมือง: ยกระดับ Positioning |
4 | FAMILY DAY PASS — “เที่ยวเป็นครอบครัวแบบคุ้มและปลอดภัย” | เพิ่ม spending ต่อทริปครอบครัว, กระจายคนออกจากโซนแออัด, เพิ่ม NPS ครอบครัว และเพิ่ม Activation wallet | ครอบครัว 3–5 คน, ช่วงเสาร์–อาทิตย์และช่วงปิดเทอม, โซนหาดจอมเทียน, สวนน้ำ และพิพิธภัณฑ์เด็ก | Family Pass 1 หรือ 2 วัน, รวมกิจกรรม+ร้านอาหาร+การเดินทาง, ใช้ได้เฉพาะร้านที่ได้ Badge มาตรฐานเมือง | Earn: 3% + โบนัสเช็คอิน 3 จุด Burn: ของว่างเด็ก, อัปเกรดกิจกรรม, Late checkout Boost: กลุ่มกิจกรรมซื้อ CPA placement | GMV รวม 6.48 ล้านบาท, งบเมือง 9 แสนบาท, งบรวมทรัพยากร 1.35 ล้านบาท, ROI = 4.8x | Pass purchase rate, NPS family, Zone balance (ลดความหนาแน่นโซนหลัก), Matched merchants | QR แบบ Rotating token (เปลี่ยนทุก 60 วิ), จำกัด 1 ครั้ง/ครอบครัว/วัน, Geo-fence + Time log ระหว่างจุดกันการปั๊มแต้ม | Pass funnel, GMV by zone, Crowd density heatmap, Uplift report (Participating vs Control) | กิน: ได้ลูกค้าครอบครัว พัก: เพิ่ม LOS ผ่าน 2-day pass เที่ยว: ได้ Conversion สูงแบบ CPA ร่วมงาน: Family program คู่ขนานอีเวนต์ |
5 | NIGHTLIFE SAFETY + SPEND — “ยกระดับรายได้กลางคืนพร้อมมาตรฐานความปลอดภัย” | เพิ่มรายได้กลางคืนพร้อมคุมความเสี่ยง, ลดเหตุร้องเรียน, เพิ่มความน่าเชื่อถือผ่าน Badge มาตรฐาน | นักท่องเที่ยววัยทำงานและต่างชาติ, โซน Walking Street และ Beach Road ช่วงกลางคืน | Safe Night Pack: คูปองส่วนลดแบบมีเงื่อนไข, ร้านต้องผ่าน Checklist ความปลอดภัย (CCTV/ป้ายราคา/การอบรม) | Earn: แต้มจากยอดใช้จ่าย + โบนัส “กลับถึงที่พักปลอดภัย” Burn: Ride credit (ค่ารถกลับ), น้ำดื่ม, Fast lane Boost: Safe Badge Placement | GMV รวม ≈ 13.02 ล้านบาท, งบเมือง 1.2 ล้านบาท, งบรวมทรัพยากร 2.0 ล้านบาท, ROI = 6.5x | Incident rate ต่อ 1,000 ผู้ใช้, Complaint TAT, % ร้านผ่านมาตรฐาน, Spend per head by time block | Digital receipt + Category validation, Monitor abnormal refund, ร้านต้องต่ออายุ Badge ทุก 30 วัน (สุ่มตรวจ) | Safety dashboard (incidents/compliance), Spend by time block, Ride credit ROI | กิน: ร้านอาหารรอบดึกได้ลูกค้า พัก: ลด Incident รีวิวโรงแรมดีขึ้น กิจกรรม: Nightlife มีมาตรฐานและ KPI ชัดเจน |
6 | CORAL ISLAND SEAMLESS TRIP — “เชื่อมทัวร์–ขนส่ง–อาหาร–ของฝาก” | ทำแพ็กเกจเที่ยวทะเลที่วัดผลได้, ลดทัวร์เถื่อน, เพิ่ม Attach rate ข้ามหมวดหมู่ (ขนส่ง+อาหาร+ของฝาก) | นักท่องเที่ยว Day trip 1–3 วัน, เริ่มต้นจากโรงแรมหรือท่าเรือ | Seamless Day Trip Voucher: รถรับส่ง+เรือ+อาหาร+คูปองของฝาก, มีระดับ Basic และ Plus | Earn: แต้มจากแพ็กเกจ + เช็คอินครบจุด (ท่าเรือ/เกาะ/ร้านของฝาก) Burn: แลกกิจกรรมเสริม (Banana boat/Locker/Photo) Boost: ซื้ออันดับใน AI | GMV รวม ≈ 12.0 ล้านบาท, งบเมือง 9 แสนบาท, งบรวมทรัพยากร 1.5 ล้านบาท, ROI = 8.0x | Matched route (มี vs ไม่มี Voucher), Geo-fence ยืนยันการใช้งาน, Show-up rate, Safety incidents | KYC ผู้ให้บริการเรือ/ทัวร์, Ticketless QR + Manifest check, Redeem ในพื้นที่และเวลาที่กำหนดกันการก๊อปปี้ | Booking funnel, Operator performance, Economic map (Spend distribution) | เที่ยว: ทัวร์คุณภาพดีขึ้น กิน: ร้านอาหารได้ลูกค้า ช้อป: ของฝากได้ Conversion พัก: โรงแรมได้ค่าคอมมิชชั่นและความพอใจแขก |
7 | TOGETHER x PATTAYA FESTIVAL — “เทศกาลเมืองที่วัดผลได้จริง” | เพิ่มรายได้ช่วงเทศกาล, กระจายรายได้สู่ Vendor/SME, จัดการฝูงชนและความปลอดภัย | ผู้ร่วมงาน 250,000 visits, Active wallet 60,000 คน | Event Wallet: Ticketless + คูปองร้านค้า + Challenge map, Onboarding 300 vendors | Earn: ซื้อในงาน + Zone challenge Burn: Fast lane, ของที่ระลึก, Parking credit Boost: Sponsored placement บนแผนที่งาน | GMV รวม 33.6 ล้านบาท, งบเมือง 6 ล้านบาท, งบรวมทรัพยากร 10 ล้านบาท, ROI = 3.36x | Time-series เทียบปีที่แล้ว, Spillover measurement (ร้านรอบพื้นที่งาน), GMV by vendor type/hour | Wristband QR/NFC (One-time token), Geo-density monitoring, Vendor KYC + Settlement รายวัน | Live crowd heatmap, Payment failure alerts, Post-event economic impact, Creator ROI | ร่วมงาน: มี KPI ชัด กิน/ช้อป: Vendor ได้ยอดและข้อมูลลูกค้า พัก/เดินทาง: ได้อานิสงส์ Spillover |
8 | WEDDING CITY PROGRAM — “พัทยาเมืองงานแต่ง (High Value)” | ดึงกลุ่ม High-value, เพิ่ม LOS, ยกระดับบริการ Wedding ในเมือง | คู่รักไทยและต่างชาติ (Destination wedding), Leads จากโรงแรมและ Wedding planner | Wedding Bundle: สถานที่+ห้องพัก+ช่างภาพ+สปา+ดินเนอร์, City certification สำหรับ Partner | Earn: แต้มจากแพ็กเกจ + Milestone bonus (จอง/ถึงงาน/เริ่มพิธี) Burn: อัปเกรดห้อง, Late checkout, รถรับส่งสนามบิน Boost: Wedding marketplace | GMV รวม ≈ 65.6 ล้านบาท, งบเมือง 2.5 ล้านบาท, งบรวมทรัพยากร 6.0 ล้านบาท, ROI = 10.9x | Lead conversion (Site visit $\rightarrow$ Booking), LOS uplift กลุ่มแต่งงาน, NPS couples, Sentiment review | Vendor KYC + Contract proof, Milestone payment escrow, บังคับ SLA การตอบรับข้อร้องเรียน | Lead pipeline, Conversion by partner, GMV by bundle component, NPS/Sentiment | พัก: Room nights สูง กิน: แพ็กเกจจัดเลี้ยง กิจกรรม: งานสปาและถ่ายภาพ เมือง: สร้าง Branding สินค้าราคาสูง |
9 | MICE CONVENTION DATA-DRIVEN — “Command Center + Spend/Day วัดผลแบบ TCEB” | เพิ่ม Delegate nights และ Spend/day, ทำ Impact report เชิงนโยบาย, กระจายดีมานด์สู่ SME | ผู้เข้าร่วมงานประชุม 5,000–20,000 คน, ช่วงงาน 3–5 วัน + ทริปก่อนหรือหลังงาน | Delegate Wallet: สิทธิพิเศษในเมือง, โปรแกรมเส้นทางกิน/เที่ยว/กิจกรรมช่วง Pre/Post tour | Earn: ใช้จ่ายในหมวด SME/Creative ที่กำหนด Burn: อัปเกรดบริการ, การเดินทาง, เข้ากิจกรรม Boost: ร้านซื้อ CPA ใน Delegate itinerary | GMV (งานเดียว) 31.23 ล้านบาท, งบเมือง/TCEB 4 ล้านบาท/งาน, ROI = 7.8x | Delegate nights, Spend events ผ่านระบบ, Geo-lift เทียบโซน, After-action impact report (30 วัน) | Delegate ID ผูกกับการลงทะเบียน, จำกัด Perk ต่อวัน, ตรวจสอบ Anomaly bulk redeem ในร้านเดียว | Command Center: Live adoption, Economic impact pack (SME share, NPS, Spend/day) | พัก: ได้ยอดพักแน่นอน กิน: รายได้กระจายสู่ SME กิจกรรม: ได้ทัวร์เพิ่ม เมือง: มีหลักฐานเชิงประจักษ์ในการของบ |
10 | GREEN PATTAYA CHALLENGE — “ESG + Creative Economy ผ่าน Together Point” | ทำให้ ESG วัดผลได้จริง, เชื่อมการรักษ์โลกกับการใช้จ่าย, สร้าง Data products ด้านความยั่งยืน | นักท่องเที่ยวและคนเมือง 120,000 คน, เน้นร้าน Eco-friendly และระบบขนส่งสาธารณะ | ESG Missions: ใช้รถสาธารณะ/ซื้อร้าน Eco/รีวิว, รับแต้ม+Badge+สิทธิ์ร่วมกิจกรรมพิเศษ | Earn: พฤติกรรม ESG (เดิน/ขนส่ง/ซื้อ Eco) Burn: ของรางวัลเมือง, ตั๋วกิจกรรม, ส่วนลดร้าน Eco Boost: ร้าน Eco ขึ้นใน Green Route | GMV 15.75 ล้านบาท, งบเมือง 2 ล้านบาท, ROI = 7.9x | Mission completion rate, GMV uplift ของร้าน Eco, ESG proxy metrics (การใช้รถสาธารณะ) | หลักฐานดิจิทัล (Receipt/QR), ป้องกัน Spoof location ด้วย Device trust score และ Random challenge | Mission funnel, GMV eco share, City ESG scorecard, Content impact | กิน/ช้อป: ร้าน Eco ได้ลูกค้า กิจกรรม: ชุมชนได้รายได้ เมือง: ได้ภาพลักษณ์และการพิสูจน์เรื่อง ESG |